FAQ

En Suisse, sans exception : chaque appel d’IA passe par un opérateur suisse, dès la conception — il n’y a rien à choisir ni à activer, et les outils qui donneraient à l’IA un accès à Internet sont désactivés par défaut (un mode web optionnel, à activer explicitement, reste sous votre responsabilité). Six modes prêts à l’emploi sont proposés, adossés chacun à un modèle souverain (Mistral-Small-4, Qwen3.5, Kimi-K2.6, Nemotron), du plus rapide à celui qui offre le plus grand contexte (jusqu’à 1 million de tokens). Le détail figure sur la page Sécurité.

Non : les grandes IA publiques ne sont ni proposées ni accessibles dans LEMIA. C’est une propriété vérifiable de l’architecture : il n’existe aucun réglage pour les activer, donc aucun dossier couvert par le secret ne part vers une IA grand public.

Ce n’est pas interdit en soi — et méfiez-vous de qui vous répond oui sans nuance. Les autorités et les faîtières ont balisé des voies licites ; elles supposent un dossier que vous montez et maintenez vous-même : analyse d’impact, contrat de sous-traitance, paramétrage du service, information des personnes concernées. La vraie question n’est donc pas « ai-je le droit ? » mais « qui porte la charge de la preuve ? ». Avec une IA grand public, c’est vous. Avec LEMIA, les mesures techniques sont l’état par défaut et l’application produit le dossier qui les documente ; la conformité, elle, reste la vôtre — le contrat de sous-traitance et votre situation se valident avec votre conseil.

Le contenu est traité en Suisse, sur le compte du cabinet, et l’éditeur ne le lit jamais. Ce qui remonte vers notre serveur de contrôle, ce sont des métadonnées de pilotage — étapes, compteurs, statuts, durées — et jamais le texte de vos dossiers : le serveur n’accepte qu’une liste fermée de champs autorisés. C’est une propriété de l’architecture, pas un engagement commercial. Le détail est sur la page Sécurité et dans la politique de confidentialité.

Elle se trompe — c’est précisément pourquoi rien n’existe avant votre validation. Les agents écrivent dans une zone de préparation, un contrôle qualité automatique relit le livrable et peut le renvoyer en correction, et rien n’est copié dans vos dossiers réels ni envoyé sans que vous ayez vu le contenu et cliqué. Vous restez l’auteur et le responsable de ce qui sort du cabinet : c’est la seule position tenable pour une profession soumise au secret.

LEMIA est un logiciel de bureau : vos fichiers restent sur votre poste et l’éditeur ne les lit pas. Les agents sont confinés au dossier que vous ouvrez ; une validation humaine est requise avant tout envoi, les documents produits attendent votre validation, et toute retouche d’un document existant est réversible. Le traitement par l’IA a lieu chez un opérateur suisse, sans exception. Le détail des mécanismes est sur la page Sécurité.

Oui : LEMIA est précisément conçu pour les professions liées par le secret (art. 321 CP). Il fournit les mesures techniques (traitement en Suisse, chiffrement, validation humaine) ; la conformité complète dépend aussi du contrat de sous-traitance (DPA) et de votre situation, deux points à valider avec votre conseil. Le panorama juridique est exposé sur la page Ce que LEMIA protège.

Le téléchargement n’est pas encore ouvert : demandez un accès, nous vous préviendrons dès le lancement. Dès l’ouverture des téléchargements, vous installerez le programme Windows, puis vous suivrez la prise en main : activation de l’accès aux modèles, premier workflow. Les guides de configuration détaillés sont aussi intégrés dans l’application (bouton Aide).

L’abonnement est proposé par paliers de postes et couvre le logiciel, les mises à jour et le support. Un compte de licence gère les postes et les factures ; le contenu de vos dossiers n’y transite jamais. L’usage de l’IA passe par votre propre clé Infomaniak : une seule clé pour tous les modèles, l’usage étant facturé directement par Infomaniak. La mise en route est guidée (voir la prise en main). Les offres sont détaillées sur la page Tarifs.

Pas par défaut : les outils qui donneraient à l’IA un accès au web sont coupés. Un mode web optionnel existe (bouton globe) : il s’active explicitement, après un avertissement à accepter ; l’IA reçoit alors la consigne stricte de ne rien divulguer de sensible dans ses requêtes, et les traitements concernés sont marqués dans le registre. L’activer relève de votre responsabilité — et se désactive à tout moment.

Les montants sont en cours d’arbitrage : chaque offre est chiffrée sur devis, selon le nombre de postes. Trois offres existent — Solo, Cabinet, Étude — et votre consommation d’IA ne passe pas par nous : elle est facturée directement par Infomaniak sur votre propre clé, sans marge de notre part. La structure est détaillée sur la page Tarifs ; demandez un devis pour votre cabinet.

L’application vérifie les versions publiées et vous prévient quand une mise à jour est disponible (Réglages) : vous téléchargez alors le nouvel installeur depuis le site et l’exécutez — il remplace la version en place et vos données locales sont conservées. Rien ne s’installe à votre insu, et l’abonnement couvre ces mises à jour.